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中国服务理论体系, 杨秀龙，崔立新著
ISBN:	978-7-5682-4925-6 价格： CNY68.00
语种:	chi
题名:	中国服务理论体系 [ 专著] zhong guo fu wu li lun ti xi / 杨秀龙，崔立新著 ,
出版发行:	出版地：北京出版社：北京理工大学出版社出版日期： 2017
载体形态:	366页图 16开
摘要:	本书通过剖析北京宴，凝练其实践创新经验，打造中国服务理论体系。即，从界定服务的内涵和外延着手，以中国服务的设计、生产、控制、反馈四大组成部分为理论框架，运用体验经济、GAP差距模型等理论，建立中国服务体验和中国服务可持续提升模型。
主题:	饮食业商业服务中国
中图分类:	F719.3 版次： 5
主要著者:	杨秀龙 yang xiu long 著
主要著者:	崔立新 cui li xin 著
标签:	没有标签
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公开/私有:	公开私有

中国服务理论体系, 杨秀龙，崔立新著